中台的设计挑战-2

在做中台设计的过程中，发现中台体系庞大，链路错综复杂，问题也很多。不过这些页面之间都存有一些共性，通过对页面特征的分析，总结出了三种典型的业务场景类型：信息列表类、规则配置类、场景联动类。

2. 规则配置类

规则配置类页面是中台业务域中另一种常见的场景，其特点是配置项繁多，且逻辑复杂。繁琐的配置加上复杂的逻辑无疑加重了用户的认知负荷，导致操作低效。
复杂的规则让我们看不懂配置项背后的含义，这类现象统称为“看不懂”。针对该问题，我们意识到可以利用人眼对图形符号更为敏感这一特性，用图形符号代替文本描述，让抽象的概念和复杂的逻辑关系清晰可见，以此来降低理解门槛。
为了更好的帮助我们理解图形符号映射法则，下面举个案例加以说明。

案例  选品特征组合可视化

这里是一个关于选品特征关系组合的例子。其背景是选品系统，目的是在大量商品中选择出符合我们要求和条件的商品。

选品特征组合操作如下：首先选择符合要求的条件，然后再对选中的条件进行规则配置。这些配置当前是“是、否、包含、不包含”等文字的描述呈现条件之间的交并关系，然而这种形式会耗费不少脑力资源在解读文字信息上，无疑加重了我们的思维压力。

为了减轻思维负担，我们采用图形符号映射法则进行设计。围绕特征组合的功能提取关键词，如关系、结构、组合等能够传达组合关系的词语，然后探索合适的载体。这里我们采用了布尔运算的符号来描述条件之间的“且、或”关系，形象的符号降低了语义理解难度。

规则配置可视化小结：
综上所述，由于规则配置类场景具有逻辑复杂难以理解的特点，造成看不懂的问题，可以用图形符号映射法则来解决。通过寻找符合场景特征的关键词，匹配合适的载体参考物，做具体的视觉载体设计。