如何搭建用户画像?

什么是用户画像?

用户画像系统是一个以用户为分析对象,通过各种方法将用户信息进行展示,提供给分析人员全面、准确并具有指导意义的信息,从而优化运营的策略,提高服务效率,最终提高用户满意度。
画像系统最为核心的三个能力,分别是:

  • 信息的加工生产能力
  • 信息的分析展示能力
  • 信息的传递能力

如何搭建画像系统?

内容产生

通过埋点及与业务系统数据集成的方式,我们需要将用户在产品中的行为进行记录上报。尽可能准确、全面的采集核心链路的数据。

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创新型垄断企业的特点

创新型垄断的特点是什么呢?

在 Peter Thiel 看来,垄断往往具有四个特征:

  • 1️⃣ 专有技术;
  • 2️⃣ 网络效应;
  • 3️⃣ 规模经济;
  • 4️⃣ 品牌。

专有技术

公司需要一个优势,使得现有企业和新进入者难以复制或模仿。以谷歌的搜索算法为例,Thiel的经验法则要求技术必须比最接近的替代品“好10倍”,才能构成“真正的垄断优势”。

网络效应

网络效应使人们在更多人使用产品或服务时获得更大的价值。Facebook或LinkedIn是典型的例子。当所有朋友或同事都在现有网络上时,很难切换社交网络。

规模经济

当企业的销售和生产增长时,他们的成本每个产品会下降,这就是规模经济。Microsoft等软件公司是常见的例子。由于每次附加软件销售的边际成本非常低,因此它们享受着更高的规模经济。即使年轻的新秀拥有更优秀的产品,由于高成本和价格差异,通常也难以取代具有规模经济的大企业。

品牌

强大的品牌可以帮助创造性垄断。但品牌并不仅仅是营销和销售的结果。它需要培养、持续执行和注意细节。正如史蒂夫·乔布斯所说,有效的品牌来自于公司对质量和体验的不懈追求。一旦建立了良好的品牌,就能对创造性垄断的良性循环做出巨大贡献:更高的愿意支付、更低的交易和信息成本、更大的口碑等等。

如何做可用性测试?-1

什么是可用性?

一个产品可以被特定的用户在特定的场景中,有效、高效并且满意得达成特定目标的程度。
包括:

  • 可学习性:初次接触这个设计时,用户完成基本任务的难易程度?
  • 效率:用户了解了设计之后,能多快地完成任务?
  • 可记忆性:当用户一段时间没有使用产品后,是否能轻松地恢复到之前的熟练程度?
  • 错误:用户犯了多少错误,错误严重程度如何?用户能否从错误中轻易地复原?
  • 满意度:用户对产品的主观满意度,这个设计让用户感觉如何?

什么是可用性测试?

可用性测试就是通过观察用户使用产品完成典型任务,发现产品中存在的效率与满意度相关问题的方法。

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如何做好需求评审?

作为一个产品经理,准备需求评审是产品设计开发的一个重要环节。那么如何做好需求评审呢?

一、原型准备阶段

(1) 需求细节尽量描述详细

详细即逻辑清晰、无遗漏、页面整洁、表达清晰等。最好能做到不清楚需求的人,通过文档也能理解要完成的任务。

(2) 对以前有的功能的修改要说明功能差异

如果是该功能迭代优化,那涉及其相关的需求要在会上说明:原先功能整套流程是怎么样的,现在针对哪个环节进行升级迭代。

(3) 设计功能或者逻辑一定要有根据有思考

记住我们设计的每个功能都要有理有据,不能想当然,不能做需求的搬运工。

(4) 设计过程中遇到技术难点、技术知识盲区,一定要和技术去沟通

当你遇到把握不准自家技术能不能实现自己功能,可以找到技术负责人把自己的想法提前说给他听,提前一起讨论实现过程,或许让他们评估且及时制定方案。

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什么是网络效应?

网络效应的特点

有网络效应的伟大产品有什么共同之处?
网络效应的最大价值在于获客。任何公司最重要的任务之一都是获客。没有用户和收入,公司就会倒闭。而网络效应和“病毒传播”是用户增长的两个关键战略。
对于一般公司,随着市场饱和,CAC (用户获取成本)会进一步上升。而对于拥有网络效应的公司来说,情况刚好相反,随着网络的不断延展,所有参与者都能受益,CAC 保持不变,甚至可能会下降。

网络效应的类型

总的来看,网络效应可以分为以下五种(每一种都有长处和短处),它们是:

1.双边网络(平台)

这是一种最明显的网络效应。本质上是交易平台:
有人想卖东西,有人想买东西,平台围绕人类的需求和欲望而出现。

优势

① 达到临界规模之后容易自行正向增长

② 垄断带来了定价权,于是可以抽取更多佣金。

③ 一旦建立,维护和运营成本低(除非像 Amazon 一样,做物流)。

④ 估值倍数很高。

劣势

① 一开始很难获得客户/用户。

② 需要实现供求的动态平衡。

③ 很烧钱。

④ 收入增长往往比较滞后

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防御性:如何理解企业护城河

为什么需要护城河

企业成功主导一个山头,成为行业领导品牌,要随时审视竞争环境的变化,快速转变战略节奏,从进攻战切换为防御战。

商业竞争是无情的,竞争的环境总是在变化,行业领先者需要不断审视和调整战略,从进攻转为防御。新进入的企业总是企图挑战行业领导者的地位,从不同角度对其发起攻击。为了保持领先地位,领导品牌需要采取各种手段来封杀竞争对手。

领导品牌必须高筑墙,广积粮,构筑防御工事,在优势位置上持续巩固自身的竞争壁垒,不断拓宽自身的护城河,以抵御竞争对手的攻击,有护城河的企业才能享受行业长期增长带来的红利。

五种护城河

graph LR
A(企业护城河)-->B3(无形资产门槛)
B3-->B31(专利)
B3-->B32(创新)
B3-->B33(监管)
B3-->B34(标准)
A-->B2(转换成本高)
B2-->B21(依托大公司的相互依存)
B2-->B22(复杂的程序转换)
B2-->B23(数据绑定生态)
A-->B4(网络效应形成)
B4-->B41(双边网络-平台)
B4-->B42(三边网络-渠道)
B4-->B43(通讯网络)
B4-->B44(内容网络)
B4-->B45(本地网络)
A-->B1(成本优势)
B1-->B11(规模优势)
B1-->B13(经验优势)
B1-->B14(模式优势)
A-->B5(用户心智)
B5-->B51(品牌)
B5-->B52(特性)

什么是好的商业模式?

商业模式是什么?

商业模式是指企业如何创造和捕获价值,并将其转化为盈利的方式。一个好的商业模式应该能够产生持续的现金流和利润,并且能够与竞争对手区分开来。

例如,苹果公司的商业模式是基于高端硬件销售和软件服务的组合。他们通过不断创新和设计出高品质的产品,吸引了一大批忠实的用户,并提供了与之相配套的软件和服务。这种商业模式的成功在于他们不断创新和提供高品质产品的能力,以及对消费者需求的深刻理解。

另一个例子是Amazon的商业模式,它是基于在线销售和物流的组合。Amazon通过建立强大的物流网络和广泛的产品选择,吸引了大量的消费者和卖家。同时,他们提供了高水平的客户体验和优质的客户服务,让他们赢得了消费者的信任和忠诚度,从而成为全球最大的在线零售商之一。

什么是好的商业模式

好的商业模式很简单,就是利润和净现金流很好,竞争对手哪怕花很长时间也很难抢。“时间是平庸公司的敌人,是伟大公司的朋友”,所以说伟大的公司时间越长越可怕。

商业模式经常要看的东西是:

  • 护城河是否长期坚固。产品的差异化的持续性,包括企业文化)
  • 长期毛利率是否合理。(产品的可替代性
  • 长期的净现金流是否满意。(长期而言其实就是净利润)

判断是否是好的商业模式,可以从两个角度看:“定价权”“防御性”。简而言之,只有拥有定价权、别人打价格战己方可以稳坐钓鱼台的,才是好的商业模式。有很高的防御性护城河,当竞争对手进入市场才不会太容易,这个和定价权也是有一定关联性的。

Hexo中使用emoji表情

背景

上一篇文章我想在文章中使用emoj来丰富页面,发现Hexo默认的markdown渲染引擎不支持将Github emoji渲染到静态的html页面。我们需要换一个支持emoji的引擎,再增加一个emoji插件即可。

Markdown 引擎安装

命令行如下:

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npm un hexo-renderer-marked --save
npm i hexo-renderer-markdown-**it** --save
npm install markdown-**it**-emoji --save

Markdown 引擎配置

完成插件安装后还需要修改Hexo站点配置文件_config.yml(不是主题配置)

加入下列代码:

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## markdown 渲染引擎配置,默认是hexo-renderer-marked,这个插件渲染速度更快,且有新特性
markdown:
render:
html: true
xhtmlOut: false
breaks: true
linkify: true
typographer: true
quotes: '“”‘’'
plugins:
- markdown-it-footnote
- markdown-it-sup
- markdown-it-sub
- markdown-it-abbr
- markdown-it-emoji
anchors:
level: 2
collisionSuffix: 'v'
permalink: false
permalinkClass: header-anchor
permalinkSymbol:

这里需要注意render:下的html:配置项,它的作用是控制Markdown渲染引擎是否转移文档中出现的html标签,默认为false,这里要设置为true,否则会导致<!--more-->渲染失败。

plugins:中的最后一项- markdown-it-emoji是手动添加的,官方Github Wiki中给出的配置不包含这一项,其他配置参照的Github Wiki中的默认配置。

使用方法

输入对应的emoji编码

例如:输入笑脸对应的emoji编码:smile:就可以得到😄

emoji编码合集

可以查阅这篇文章

Seven Levels of Delegation

When we are doing management work, it is inevitable that we will delegate tasks to team members. At this point, how to delegate tasks is quite important. Just like most things in the world, delegation is not black and white, but exists in shades of gray.
Jurgen Appelo, author of books such as “How to Change the World” and “Management 3.0”, proposes that we think of delegation as something that is not binary, and that part of the art of management has to do with finding the right balance in it. Jurgen proposes seven different levels of delegation in management:

  • Say: The traditional. It’s telling someone what to do. The manager makes the decision and then tells the others what it is. There is little room for debate or negotiation.
    1️⃣ I told you to do

  • Sell: When the manager tries to convince others that the decision he or she is making is a good one and they should therefore accept it.
    2️⃣ I persuaded you to do

  • Consult: When the manager gathers information from the team before making a decision.
    3️⃣ After the decision, I made the decision

  • Agree: Implies that there is consensus about the decision between the manager and the team, or the decision is made jointly. It is the most difficult because it requires more time.
    4️⃣ After the decision, we reached a consensus

  • Advice: When the manager influences the decision made by the team.
    5️⃣ I adviced,team made the decision

  • Ask: Once the team has made the decision, the manager asks for information about the decision.
    6️⃣ Team made the decision, I asked for information

  • Delegate: The manager has zero influence on the decision. It is made entirely by the team.
    7️⃣ Team made the decision

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